CGV

Conditions Générales de Vente
(En vigueur à partir du 01/02/2024)

Clause 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les droits et obligations de la société Viraje 3D, située à Landerneau, et de ses clients dans le cadre de la vente de ses marchandises et prestations de services disponibles sur le site www.viraje3d.fr.

Toute commande passée implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes CGV.

Clause 2 : Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables. Les frais de transport sont facturés en supplément et indiqués lors de la commande.

Viraje 3D se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer les prix affichés au moment de l’enregistrement de la commande.

Clause 3 : Rabais et ristournes

Les tarifs proposés incluent les remises éventuelles que la société Viraje 3D pourrait accorder en fonction des quantités commandées ou d’offres promotionnelles temporaires.

Clause 4 : Escompte

Aucun escompte ne sera accordé pour un paiement anticipé.

Clause 5 : Modalités de paiement

Le paiement des commandes s’effectue uniquement en ligne, selon les modes de paiement suivants :

Carte bancaire,
PayPal,
Google Pay.

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement.

Clause 6 : Livraison

La livraison des produits est assurée selon les modes suivants :

Remise directe à l’atelier,
Retrait en point relais,
Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard raisonnable ne pourra donner lieu ni à annulation de la commande ni à indemnité.

Le transport des marchandises se fait aux risques et périls de l’acheteur. En cas de produit manquant ou endommagé, l’acheteur doit signaler ses réserves par écrit dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception.

Clause 7 : Spécificités de l’impression 3D

Les produits réalisés par impression 3D ne sont pas comparables à des objets en plastique injecté. Ils sont fabriqués couche par couche, ce qui peut entraîner la présence de légers défauts de surface, d’irrégularités ou de variations de texture.

Par ailleurs, la fabrication additive est un processus pouvant prendre plusieurs heures, voire plusieurs jours selon la complexité du modèle. Les délais de production indiqués lors de la commande sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la charge de production.

Viraje 3D ne peut être tenue responsable des légers défauts dûs au processus de fabrication, tant que ceux-ci n’affectent pas la fonctionnalité du produit.

Clause 8 : Force majeure

La responsabilité de Viraje 3D ne pourra être engagée en cas de force majeure, définie comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur, conforme à l’article 1218 du Code civil.

Clause 9 : Remboursement et retours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous le retourner.

Les conditions de retour sont les suivantes :

Le produit doit être intact, non utilisé, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires fournis.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les articles personnalisés (gravures, logos, textes spécifiques) ne sont ni repris ni échangés.

Pour initier un retour, contactez-nous :

Par e-mail : viraje3d@gmx.com
Par téléphone : 07 67 46 22 84

Clause 10 : Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont destinées à assurer le bon traitement de votre achat et restent confidentielles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Clause 11 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes CGV sera soumis au droit français. En l’absence de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du Tribunal de Commerce de Brest.

Fait à Landerneau, le 01/02/2024.